Preguntas Frecuentes (FAQ) acerca de My Cancún Tours

¿Cómo puedo reservar tours en Cancún en su sitio web?

En MyCancunTours.com.mx encontrarás todo tipo de lugares turísticos, excursiones y actividades en Cancún para tus vacaciones. ¡Tenemos más de 200 tours en Cancún y sus alrededores en nuestro catálogo! Para facilitar tu navegación en el sitio, hemos organizado nuestras excursiones en Cancún por categorías generales (Zonas Arqueológicas, Parques Temáticos, etc.), que a su vez cuentan con subcategorías relacionadas (Chichén Itzá, Xcaret, etc.).

Selecciona de entre todos los tours en Cancún el que quieres hacer de acuerdo a tus intereses, da clic en el botón de "Reservar", indica la fecha en la que quieres realizar el tour, número de viajeros, horario deseado y listo. Después de llenar un sencillo formulario con tus datos, estarás listo para pagar y recibirás de vuelta tu confirmación de compra. Por último, recibirás tu pase de abordar vía correo, con información a detalle de la actividad que adquiriste.

Ya reservé tour en Cancún y recibí mi pase de abordar. ¿Ahora qué sigue?

Imprime tu pase de abordar, asegúrate de leer todos los términos y condiciones ahí asentados, fírmalo y tráelo contigo al tour. ¡Es obligatorio presentar el pase de abordar impreso el día del tour! Entre otros datos, en el pase de abordar está tu horario de pick up (transportación de ida) y el punto de encuentro. Si tienes cualquier duda respecto a este punto, ten tu pase de abordar a la mano y comunícate con nosotros marcando al teléfono indicado en la página principal del sitio o por chat. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Además de tours, ¿puedo reservar traslados en Cancún en su sitio web?

En efecto, puedes reservar tu transporte del aeropuerto de Cancún a través de MyCancunTours.com.mx, tanto el de tu llegada al Caribe Mexicano como la transportación al aeropuerto de Cancún para cuando vayas de vuelta a casa. Contamos con servicios en modo compartido y privado, tú puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. El proceso de reserva es exactamente el mismo que en el caso de los tours en Cancún (ver las dos preguntas previas). Da un vistazo a nuestra sección de Traslados en Cancún para más información.

¿Necesito tarjeta de crédito o débito para comprar excursiones en Cancún en su sitio?

No. En nuestro sitio web puedes reservar tours en Cancún y pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito y también vía PayPal.

Vía call center hay disponibles otras opciones para cubrir el costo de tus actividades en Cancún (solo para pagos dentro del territorio mexicano y en moneda nacional), que incluyen pago en ventanilla bancaria, transferencia electrónica, depósito en tiendas OXXO y hasta pagos diferidos. Ponte en contacto con nosotros a través del número telefónico indicado en nuestra página principal o vía chat para conocer más de estas opciones.

¿Es seguro proporcionar mi información a través de su sitio web?

Sí. MyCancunTours.com.mx es totalmente seguro. El manejo que en nuestro sitio se hace de tus datos sensibles es totalmente confidencial, contamos con un certificado de seguridad de Starfield Technologies, Inc. que te asegura que toda la información que proporciones en MyCancunTours.com.mx es encriptada antes de viajar a través de Internet para llegar hasta nuestras bases de datos.